GESTIÓN, DESARROLLO Y ESTRATEGIA
Gestión por Procesos
Diseņo Organizacional
Responsabilidad Social Empresarial
Blue Ocean Strategy
Franquicias
GESTIÓN POR PROCESOS
OBJETIVOS: La gestión por procesos es fundamental para la transformación de las organizaciones que se orientan a trabajar incorporando nuevos paradigmas que les permita obtener mejoras fundamentales en la forma de trabajo y beneficios radicales para ser competitivos en un mundo global. Se busca actualizar la visión de los equipos de mejora de procesos a la luz de las metodologías, herramientas y tecnologías más actuales para estudiar la posibilidad de ganar en capacidad de respuesta, calidad y productividad. Se revisarán conceptos esenciales relacionados con rediseño, innovación y optimización de procesos con el uso de las nuevas tecnologías de la información siguiendo el esquema de le mejora continua.
METODOLOGÍA: El curso desarrollará los lineamientos básicos de la gestión por procesos y su aplicación práctica. Se desarrollarán casos prácticos que permitirán entender los conceptos relacionados con la innovación de procesos.
TEMARIO:
MODULO I.
• Innovación de Procesos.
• Técnicas de levantamiento de información.
• Elaboración del WBS y cronograma de proyectos.
• Caso práctico.
MODULO II:
• Mapeo de procesos.
• Técnicas y herramientas de modelamiento.
• Matriz de prioridades.
• Diagramas de proceso.
• Caso práctico.
MODULO III:
• Las TI como habilitadores.
• Modelamiento del nuevo proceso.
• Definición de métricas.
• Arquitectura del nuevo proceso.
• Plan del proyecto de Implementación.
PUBLICO OBJETIVO: Ejecutivos relacionados y con interés en el área de organización y procesos, que necesiten o deseen conocer y capacitarse en modernas técnicas de eficiencia organizacional.
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